Word Customer Support medewerker bij ThePhoneLab en zorg voor tevreden klanten, elke dag 😎

Wat kun je verwachten?
💸 Startsalaris € 2.865,- tot € 3.342,- per maand + 8% vakantiegeld
🚀 Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
🕐 Flexibele werktijden met mogelijkheid om vanuit huis te werken (krijg op zondagen 185% uitbetaald)
👜 Pensioenregeling bij Pensioenfonds Metaal & Techniek
💵 Prestatiegebonden 13e maand en 20% korting op reparaties voor jou, je friends & family

Wat ga je doen?
✅ Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen bij vragen over reparaties, kosten of ontevredenheid na een reparatie.
✅ Je handelt inkomende telefoontjes, e-mails en tickets af met aandacht voor een positieve klantbeleving. Ook maak je maandelijks een rapportage en zorg je voor een nette administratie van de klantcontacten.
✅ Je bent de schakel tussen winkels en klanten, stuurt het klantenserviceteam aan en denkt mee over procesverbeteringen en oplossingen om de service naar een hoger niveau te tillen.