Als Customer Support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klantvragen, opmerkingen en klachten. Je beantwoordt vragen over facturen en ondersteunt klanten bij de diensten van Bnext.nl, zoals het leveren van rolcontainers aan diverse locaties, waaronder horeca, evenementenhallen en campussen.

Het Customer Support team is jong, dynamisch en informeel, wat zorgt voor een fijne werkomgeving. Elke dag start met een teamoverleg voor de taakverdeling, waardoor je afwisselt tussen telefoontjes beantwoorden en e-mails verwerken, zodat geen dag hetzelfde is.

Wat kun je verwachten?
✅ Startsalaris tussen € 2.400,- en € 2.700,- excl. 8% vakantiegeld
✅ Doorgroeimogelijkheden naar accountmanager en/of sales support
✅ De mogelijkheid om deels thuis te werken
✅ Goede pensioenregeling en 26 vrije dagen bij een fulltime dienstverband
✅ 7 maanden contract met uitzicht op een vast contract

Wat ga je doen?
✅ Je beantwoordt alle inkomende vragen, opmerkingen en klachten van klanten via e-mail en telefoon.
✅ Je biedt klantvriendelijke oplossingen voor uiteenlopende vragen.
✅ Je verzamelt informatie bij interne afdelingen en legt belangrijke zaken administratief vast.
✅ Je wisselt dagelijks je werkzaamheden af met collega’s om variatie in de taken te houden.
✅ Je neemt deel aan het weekstartoverleg op maandagochtend om het weekend en de komende werkweek te bespreken.